Oltre il “canone in bolletta” beffa per i consumatori. 50 cent al minuto il costo per il call center info

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RAI_CanoneL’Asso-consum, associazione per la difesa dei consumatori degli utenti e dei cittadini, componente CNCU, si esprime in maniera del tutto contraria al costo della chiamata di 50 centesimi al minuto del servizio di Call Center messo a disposizione dalla Rai in merito alle delucidazioni sul nuovo Canone.

Dal momento che cavillosi sono i punti inerenti il nuovo Canone – per i quali bisogna ancora aspettare le disposizioni dall’Agenzia delle Entrate – e alla luce del fatto che sul sito della Rai sono fornite solo riposte alle domande più frequenti e generali, molti ricorreranno al numero di Call Center (199 123 000).

In questo modo  il costo della chiamata di 50 centesimi al minuto da telefono mobile ha il sapore di una vera è propria truffa considerando anche che la durata di una telefonata media è di minimo 4 minuti. Una cifra del tutto esagerata.

Chiediamo, dunque, venga offerto un servizio gratuito con un numero verde anche da telefono mobile.

“Inoltre” dichiara il presidente Aldo Perrotta “il costo risulta ancora più fuori luogo in quanto, al momento, le informazioni fornite risulteranno incomplete in attesa delle disposizioni integrative.”

Ufficio Stampa

Asso-Consum

M.Cifarelli

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1 COMMENTO

  1. ma come è possibile che fate sempre polemiche inutili, ora si mettono anche le associazioni a polemizzare, ma finitela fate i seri, vigilate sui fannulloni, assenteisti, evasori, ladri ecc, ma ce ne frega dei 50 centesimi che paghiamo, non dobbiamo stare a telefono 6 ore. allora parlate di problemi costruttivi, non remate sempre contro, ci avete rotto con le polemiche, provate a lavorare seriamente e basta di emettere proclami che fanno ridere, i consumatori chiedono altri controlli, altre tutele, non i 50 centesimi che spendono per una informazione.

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